INVESTIGATION OF EXEMPLAR COUNTRIES TO OVERCOME BARRIERS IN BIRTH REGISTRATION IN IRAQ

الملخص

E-government is considered to be a new phenomenon in the revolution of information and communication
technology. In recent years, clear steps have been taken by many governments around the world towards
the adoption of e-government in order to enhance the engagement of citizens and other parties with the
government, thereby leading to efficiency, cost-effectiveness, trust, transparency and access to government
public services. E-government adoption is surrounded by major challenges, including technical, social,
legislative and administrative barriers. The digital divide, in addition to other social and cultural issues, are
considered to be important factors that impact on citizens\' willingness to accept or resist this new
innovation. The scope of this research is to investigate in detail the birth registration system in Iraq, how it
works and how the paper-based registration system can be transformed into an electronic system. A
preliminary set of use cases are suggested based on a quick study of the birth registration system. As the
research methodology, examples reported to the literature from similar countries are studied in addition to
recent information published on those governments\' websites. The findings show the benefits of using egovernment services to reduce the cost, time and effort required to obtain those services. Moreover, the
findings state the considerable barriers related to the adoption of e-government applications. Finally, they
indicate the possibility of starting to apply electronic applications with preliminary work. Information
resources, system analysis and design, legal issues and project management are the limitations of this
research.

تعتبر الحكومة الإلكترونية ظاهرة جديدة في ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. في السنوات الأخيرة، اتخذت خطوات واضحة من قبل العديد من الحكومات في جميع أنحاء العالم من أجل اعتماد الحكومة الإلكترونية لغرض تعزيز مشاركة المواطنين والأطراف الأخرى مع الحكومة، مما يؤدي إلى الكفاءة والفعالية من حيث التكلفة، والثقة والشفافية في الحصول على الخدمات العامة الحكومية. يواجه اعتماد الحكومة الإلكترونية تحديات كبرى، بما في ذلك الحواجز التقنية والاجتماعية والتشريعية والإدارية. الفجوة الرقمية، بالإضافة إلى القضايا الاجتماعية والثقافية الأخرى والتي تعتبر من العوامل الهامة التي تؤثر على رغبة المواطنين في قبول أو مقاومة هذا الابتكار الجديد. نطاق هذا البحث هو التحقيق بشكل مفصل عن نظام تسجيل المواليد في العراق، وكيف يعمل وكيف يمكن أن يتحول نظام التسجيل الورقي إلى نظام إلكتروني. ويقترح في هذا البحث مجموعة من المخططات الأولية اعتمادا على الدراسة السريعة لنظام تسجيل المواليد.ويتضمن البحث أيضا أمثلة عن الدراسات السابقة لبلدان مشابهة بالإضافة إلى معلومات حديثة نشرت على مواقع تلك الحكومات. وأظهرت النتائج فوائد استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية للحد من التكلفة والوقت والجهد اللازمين للحصول على تلك الخدمات. وعلاوة على ذلك، فإن النتائج توضح اخذ النظر بالاعتبار الى الحواجز المتعلقة باعتماد تطبيقات الحكومة الإلكترونية. وأخيرا، يشير البحث إلى إمكانية البدء بتطبيق الخدمات و التطبيقات الإلكترونية بوجود العمل الأولي. مصادر المعلومات، تحليل النظام والتصميم، المسائل القانونية وإدارة المشاريع هي حدود هذا البحث.