“دور جودة الخدمات المصرفية في زيادة القدرة التنافسية للمصارف”. AL-Yarmouk Journal, vol. 20, no. 7, Aug. 2023, pp. 549-76, https://journal.al-yarmok.edu.iq/index.php/alyarmoukjournal/article/view/200.