"دور جودة الخدمات المصرفية في زيادة القدرة التنافسية للمصارف". مجلة اليرموك, م 20, عدد 7, أغسطس، 2023, ص 549-76, https://journal.al-yarmok.edu.iq/index.php/alyarmoukjournal/article/view/200.