م.م. نشأت حكمت عليوي. “دور جودة الخدمات المصرفية في زيادة القدرة التنافسية للمصارف”. AL-Yarmouk Journal, vol. 20, no. 7, Apr. 2026, pp. 549-76, https://journal.al-yarmok.edu.iq/index.php/alyj/article/view/1382.